Bedingungen für kostenpflichtige Dienste (Abonnements, KI-Marketing-Studio, Buchungssystem, Partnerpakete)

Diese Bedingungen ergänzen die Nutzungsbedingungen des Dienstes Future Life und regeln die Bedingungen der kostenpflichtigen elektronischen Dienste, die von der Future by Life sp. z o.o., ul. Jana Kazimierza 11A lok. 6, 71-620 Szczecin, KRS 0001199212, NIP 9552591446, E-Mail: kontakt@futurebylife.pl (nachfolgend „Gesellschaft“) erbracht werden. Die Dienste richten sich an Unternehmer sowie an Personen, die medizinische oder kosmetologische Berufe ausüben. Natürlichen Personen, die ein Gewerbe betreiben und für die der Vertrag keinen beruflichen Charakter hat (Unternehmer mit Verbraucherstatus), stehen die in Punkt 8 genannten Rechte zu.

1. Preise und Zahlungen

• Alle Preise sind Nettopreise in Euro; die Umsatzsteuer wird bei der Zahlung nach dem für das Land und den Status des Erwerbers geltenden Satz hinzugerechnet (bei Unternehmern aus der EU mit gültiger USt-IdNr. – Reverse-Charge-Verfahren).
• Zahlungen und Abonnements werden über Stripe abgewickelt. Indem Sie eine Karte speichern, ermächtigen Sie die Gesellschaft, wiederkehrende Entgelte bis zur Kündigung des Abonnements einzuziehen.
• Rechnungen: Das von Stripe erzeugte Dokument ist die Zahlungsbestätigung; eine den polnischen Vorschriften entsprechende Umsatzsteuerrechnung (einschließlich KSeF, wenn anwendbar) stellt die Gesellschaft auf die bei der Zahlung angegebenen Daten aus und übersendet sie per E-Mail. Der Erwerber gibt eine korrekte NIP (Steuernummer) und Adresse an.
• Fehlgeschlagene Zahlung: Der Zugang zum Dienst wird ab dem Tag der fehlgeschlagenen Zahlung ausgesetzt; Stripe wiederholt den Versuch mehrere Tage lang, danach läuft das Abonnement aus. Die Aussetzung führt innerhalb von 90 Tagen nicht zum Verlust von Daten.

2. Verlängerung und Kündigung

• Monatsabonnements verlängern sich automatisch jeden Monat, Jahresabonnements alle 12 Monate, bis zur Kündigung.
• Sie können jederzeit in Ihrem Konto kündigen („Abonnement verwalten“ / Stripe-Portal). Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin funktioniert der Dienst, und es werden keine neuen Entgelte erhoben. Entgelte für einen begonnenen Zeitraum werden nicht erstattet, vorbehaltlich von Punkt 8.
• Der Wechsel in einen höheren Tarif wird sofort anteilig zum verbleibenden Zeitraum abgerechnet; der Wechsel in einen niedrigeren Tarif gilt ab dem nächsten Zeitraum (die Differenz wird auf die nächsten Entgelte angerechnet). Die Limits des KI-Marketing-Studios in einem Zeitraum entsprechen dem niedrigsten in diesem Zeitraum innegehabten Tarif.
• Die Gesellschaft kann die Preise mit einer Frist von 30 Tagen ändern (E-Mail); die Änderung gilt ab der ersten Verlängerung nach diesem Termin. Bei fehlender Zustimmung können Sie ohne zusätzliche Kosten kündigen.

3. Future-Life-Community (Tarife Advanced und VIP, Klinikpakete)

• Der Zugang zu den kostenpflichtigen Bereichen der Community setzt ein aktives Abonnement sowie eine positive Überprüfung der beruflichen Qualifikationen voraus. Der Widerruf der Verifizierung (z. B. Verlust der Berufsberechtigung) führt zum Verlust des Zugangs; das Abonnement wird dann zum Ende des Zeitraums ohne weitere Entgelte gekündigt.
• Advanced: 20 € / Monat oder 200 € / Jahr; VIP: 100 € / Monat oder 1 000 € / Jahr. Der Umfang jeder Stufe ist auf der Seite des Clubs beschrieben.
• Klinikpaket: 3–10 Plätze zum Preis von 17 € (Advanced) oder 85 € (VIP) pro Platz und Monat. Der Paketinhaber weist die Plätze Mitarbeitern zu (E-Mail-Adresse); jede Person muss die Qualifikationsprüfung durchlaufen. Die Anzahl der Plätze wird im Stripe-Portal geändert; eine Verringerung gilt ab dem folgenden Zeitraum.
• Empfehlungsprogramm: Für jede Person, die über Ihren Link ein Konto anlegt, die Verifizierung durchläuft und das erste volle Abonnement bezahlt (ohne Gutscheine und Guthaben), erhalten Sie 20 € Rabatt auf Ihre nächste eigene Zahlung. Der Rabatt wird nicht in bar ausgezahlt; die Erstattung der ersten Zahlung der geworbenen Person hebt den Rabatt auf. Unzulässig sind die Empfehlung der eigenen Person, die Empfehlung fiktiver Konten sowie der massenhafte Versand des Links ohne Einwilligung der Empfänger. Botschafter rechnen auf der Grundlage eines gesonderten Vertrags ab und kennzeichnen die Zusammenarbeit in ihren Veröffentlichungen.
• Die Inhalte der Community (Webinare, Materialien, Aufzeichnungen) werden zur persönlichen Nutzung im Rahmen der ausgeübten Berufstätigkeit lizenziert; ihr Kopieren und ihre Weitergabe außerhalb der Community sind untersagt. Die Forenregeln sind als Anlage beigefügt.

4. KI-Marketing-Studio

• Tarife: Start 200 €, Pro 400 €, Premium 1 000 € pro Monat. Umfang und Limits (Anzahl der Marken, Strategien, Texte, Bilder und Audits im Abrechnungszeitraum) sind auf der Seite des Dienstes beschrieben; nicht genutzte Limits werden nicht auf den nächsten Zeitraum übertragen. Fehlgeschlagene Generierungen, die auf den Inhalt des Briefings zurückgehen (z. B. Verlangen einer Antwort in einem anderen Format), werden auf das Limit angerechnet.
• Die erste Strategie ist kostenlos – eine pro Person (Google-Konto); ihr vollständiger Inhalt ist nach dem Erwerb eines Tarifs verfügbar.
• Die Inhalte werden von Systemen der künstlichen Intelligenz (Modellanbieter: Abacus.AI, Inc.) auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten und der öffentlich zugänglichen Inhalte der angegebenen Websites generiert. Jedes generierte Material ist als mit Hilfe von KI erstellt gekennzeichnet (in Exporten und in den Metadaten von Bildern). Die Materialien können Fehler enthalten; prüfen Sie sie vor der Veröffentlichung auf Richtigkeit und Rechtmäßigkeit – insbesondere im Hinblick auf die Vorschriften über die Werbung für Medizinprodukte, Arzneimittel und Gesundheitsleistungen sowie den ärztlichen Berufskodex. Prognosen (CPC, CPA, Anzahl der Leads) sind Schätzungen und stellen keine Ergebnisgarantie dar.
• Die Rechte an den generierten Texten und Bildern gehen – soweit sie der Gesellschaft zustehen – mit der Generierung auf Sie über, zur Verwendung im Geschäftsbetrieb Ihrer Marke. Sie sind dafür verantwortlich, dass die eingegebenen Daten (Briefing, Wissensbasis, Website-Adressen) keine Rechte Dritter verletzen und keine Daten von Patienten oder sonstigen natürlichen Personen ohne Rechtsgrundlage enthalten.
• Untersagt ist die Generierung von Inhalten, die rechtswidrig sind oder gegen die Bedingungen des KI-Anbieters verstoßen, einschließlich Bildern, die Nacktheit, invasive Eingriffe, Minderjährige, Abbildungen realer Personen sowie „Vorher / Nachher“-Vergleiche darstellen. Das System kann solche Befehle ablehnen; wiederholte Verstöße berechtigen die Gesellschaft zur Aussetzung des Dienstes.
• Der Dienst veröffentlicht keine Werbeanzeigen und verwaltet in Ihrem Namen keine Werbekonten; die Materialien exportieren und veröffentlichen Sie selbst.

5. Online-Buchungssystem für Salons

• Tarife: Solo 29 €, Studio 79 €, Clinic 149 € pro Monat; die Limits für Team, Standorte und SMS sind auf der Seite des Dienstes beschrieben. Der erste Salon jeder Person erhält einen 14-tägigen kostenlosen Testzeitraum ohne Angabe einer Karte; wird nach dessen Ablauf kein Tarif erworben, wird die Buchungsseite ausgeblendet, und die Daten werden 90 Tage lang aufbewahrt.
• Der Salon-Inhaber ist Verantwortlicher für die Daten seiner Kunden und seines Teams; die Gesellschaft verarbeitet sie in seinem Auftrag auf der Grundlage des bei der Erstellung des Salons akzeptierten Auftragsverarbeitungsvertrags. Der Inhaber verantwortet die Rechtsgrundlage der Verarbeitung (einschließlich der ausdrücklichen Einwilligung für Gesundheitsdaten), die Information der Kunden sowie die Einwilligungen in die Marketingkommunikation.
• E-Mail-Erinnerungen sind im Preis enthalten; SMS werden im Rahmen des monatlichen Limits des Tarifs ausschließlich an Nummern unterstützter Länder gesendet (standardmäßig Polen). Die Gesellschaft garantiert nicht die Zustellung von SMS durch die Netzbetreiber.
• Die Gesellschaft ist nicht Partei der Verträge zwischen dem Salon und seinen Kunden, zieht keine Zahlungen für Termine ein und haftet nicht für deren Durchführung. Kundenbewertungen sind wahrgenommenen Terminen zugeordnet (eine Bewertung pro Termin); der Salon kann sie ausblenden, aber nicht bearbeiten.
• Team-Konten (Administrator, Spezialist, Mieter) wirken im Rahmen der vom Inhaber erteilten Berechtigungen; der Mieter hat ausschließlich Zugriff auf seine eigenen Kunden und seinen Kalender.

6. Partnerpakete

Pakete für Hersteller und Vertriebspartner (Partner, Professional Partner, Strategic Partner) werden auf der Grundlage eines individuellen Vertrags und einer Rechnung abgerechnet. Veröffentlichungen von Partnern in der Community werden als Werbematerial gekennzeichnet; Partner haben keinen Zugang zum Verzeichnis der Spezialisten oder zu Fachdiskussionen.

7. Verfügbarkeit des Dienstes, Änderungen und Haftung

• Die Gesellschaft gewährleistet eine Verfügbarkeit der Dienste von 99 % im Monatsdurchschnitt, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten (mit 24 Stunden Vorlauf angekündigt) sowie Ausfälle auf Seiten der Anbieter (Stripe, KI-Anbieter, SMS-Betreiber).
• Die Gesellschaft kann die Funktionen der Dienste weiterentwickeln und ändern; über Änderungen, die wesentliche Funktionen einschränken, informiert sie mit einer Frist von 30 Tagen, was zur Kündigung ohne zusätzliche Kosten berechtigt.
• Die Haftung der Gesellschaft gegenüber Unternehmern beschränkt sich auf den tatsächlichen Schaden und auf die Höhe der in den letzten 12 Monaten für den Dienst gezahlten Entgelte; der Ausschluss gilt nicht für vorsätzlich verursachte Schäden und nicht für die Rechte von Unternehmern mit Verbraucherstatus.
• Die Gesellschaft kann den Vertrag bei Verstößen gegen das Recht, die Bedingungen, Rechte Dritter oder bei Versuchen, Sicherheitsvorkehrungen und Limits zu umgehen, mit sofortiger Wirkung aussetzen oder kündigen.

8. Widerruf des Vertrags, Reklamationen

• Ein Unternehmer mit Verbraucherstatus kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er eine Erklärung per E-Mail an kontakt@futurebylife.pl abgibt (ein Musterformular finden Sie auf der Seite „Reklamationen und Rückgaben“).
• Die Dienste sind digitale Dienstleistungen, die unmittelbar nach der Zahlung erbracht werden. Haben Sie vor der Zahlung verlangt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und die Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt (eine vor dem Übergang zur Zahlung anzukreuzende Erklärung), steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu (Art. 38 Abs. 1 Nr. 13 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes). Bei über einen Zeitraum erbrachten Diensten (Abonnements) ohne eine solche Erklärung zahlen Sie im Fall des Widerrufs anteilig für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.
• Reklamationen: per E-Mail an kontakt@futurebylife.pl; wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Unternehmern mit Verbraucherstatus stehen die Rechte wegen Vertragswidrigkeit einer digitalen Dienstleistung zu (Kapitel 5b des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes).
• Streitigkeiten: Zuständig ist für Unternehmer das Gericht am Sitz der Gesellschaft; Unternehmer mit Verbraucherstatus können außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren nutzen (OS-Plattform, Verbraucherbeauftragte, Handelsinspektion).

9. KI-Transparenz und Kommunikation

Gemäß der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung, AI Act) informieren wir darüber, dass das KI-Marketing-Studio generative Systeme der künstlichen Intelligenz einsetzt; Textinhalte und Bilder werden als generiert gekennzeichnet. Assistenten und Chats im Dienst sind als KI gekennzeichnet. Mitteilungen zum Status des Dienstes (Bestätigungen, fehlgeschlagene Zahlungen, Änderungen der Bedingungen) senden wir an die E-Mail-Adresse des Kontos; Marketingmitteilungen – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, die Sie in Ihrem Konto oder über den Link in der Nachricht widerrufen können.