Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (AGB)

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

Diese AGB regeln die Nutzung des Portals Future Life (das „Portal“), die Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie den Abschluss und die Durchführung von Kaufverträgen und Verträgen über die Teilnahme an Schulungen. Sie stellen die Geschäftsbedingungen im Sinne von Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen dar.

Dienstanbieter und Verkäufer ist die Future by Life sp. z o.o. mit Sitz unter ul. Jana Kazimierza 11A lok. 6, 71-620 Szczecin, KRS 0001199212, NIP 9552591446, REGON 542960677, Stammkapital 5 000,00 PLN, E-Mail: kontakt@futurebylife.pl, Tel.: siehe Kontaktseite (der „Verkäufer“ bzw. „Dienstanbieter“).

§ 2. Begriffsbestimmungen

• Kunde – ein Unternehmer (natürliche Person mit Gewerbe, juristische Person oder Organisationseinheit), einschließlich Fachanwendern aus der ästhetischen Medizin und Kosmetologie, der das Portal im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit nutzt;
• Unternehmer mit Verbraucherstatus – eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängenden Vertrag schließt, sofern sich aus dem Vertrag ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere im Hinblick auf den im polnischen Gewerberegister (CEIDG) offengelegten Tätigkeitsgegenstand (Art. 7aa und 38a des polnischen Verbraucherrechtegesetzes sowie Art. 556⁴–556⁵ des Zivilgesetzbuchs);
• Verifizierter Fachanwender – ein Kunde, dessen beruflicher Status vom Verkäufer anhand eingereichter Unterlagen bestätigt wurde;
• Verifizierter Arzt – ein verifizierter Fachanwender mit bestätigter Zulassung als Arzt oder Zahnarzt;
• Produkte – Geräte (u. a. Dioden- und Hybridlaser, HIFU- und RF-Geräte), Verbrauchsmaterialien, Präparate und Schulungen, die im Portal angeboten werden;
• Rx-Produkte – Arzneimittel oder sonstige Produkte, deren Erwerb oder Anwendung gesetzlich Ärzten vorbehalten ist;
• Club – eine geschlossene, moderierte Fachcommunity für verifizierte Fachanwender.

§ 3. Art und Umfang der elektronischen Dienste

Der Dienstanbieter erbringt unentgeltlich folgende elektronische Dienste:

• Führung eines Kundenkontos (Anmeldung ausschließlich über ein Google-Konto);
• Durchsuchen des Produktkatalogs und der Wissensdatenbank;
• Anfrage- und Kontaktformular;
• Bestellung von Produkten und Anmeldung zu Schulungen;
• Zugang zum Club für verifizierte Fachanwender;
• Herunterladen von im Portal bereitgestellten Materialien (z. B. Checklisten).

Der Vertrag über das Kundenkonto kommt mit der ersten Anmeldung und der Annahme der AGB auf unbestimmte Zeit zustande. Verträge über sonstige Dienste werden für die Dauer ihrer Erbringung geschlossen (z. B. Absenden eines Formulars).

§ 4. Technische Voraussetzungen

• ein Endgerät mit Internetzugang;
• ein aktueller Webbrowser (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge) mit aktiviertem JavaScript und technisch notwendigen Cookies;
• ein aktives Google-Konto – für die Anmeldung;
• eine aktive E-Mail-Adresse;
• Software zum Öffnen von PDF-Dateien – zum Lesen von Dokumenten.

Der Dienstanbieter weist auf besondere Risiken der Internetnutzung wie Schadsoftware, Phishing oder das Abfangen von Daten hin und empfiehlt aktuelle Virenschutzsoftware sowie die Absicherung des Google-Kontos mit Zwei-Faktor-Authentifizierung.

§ 5. Kundenkonto und Verifizierung

Die Anmeldung im Portal erfolgt ausschließlich über Google (OAuth 2.0). Der Kunde ist verpflichtet, das Berufsprofil mit wahrheitsgemäßen Angaben (Beruf, Unternehmen, NIP, Telefon, Anschrift, Zulassungsnummer) zu vervollständigen und aktuell zu halten.

Für den Zugang zu professionellen Produkten, Rx-Produkten oder dem Club lädt der Kunde Nachweise seiner Qualifikation hoch. Der Verkäufer prüft die Unterlagen innerhalb von 5 Werktagen und kann die Verifizierung ablehnen, wenn die Unterlagen unzureichend sind oder Zweifel begründen.

Der Kunde kann sein Konto jederzeit auf der Seite „Mein Konto“ löschen und einen Export seiner Daten im JSON-Format herunterladen. Die Löschung berührt weder bereits geschlossene Verträge noch die Pflicht des Verkäufers zur Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen.

Der Verkäufer kann ein Kundenkonto bei schwerwiegenden Verstößen gegen die AGB oder bei Angabe falscher Daten oder Dokumente nach vorheriger Aufforderung zur Unterlassung sperren oder löschen, es sei denn, die Art des Verstoßes rechtfertigt ein sofortiges Handeln.

§ 6. Verbot rechtswidriger Inhalte und Clubregeln

Der Kunde verpflichtet sich, das Portal im Einklang mit dem Gesetz, den guten Sitten und diesen AGB zu nutzen und insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen, darunter Inhalte, die Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte, die ärztliche Schweigepflicht oder personenbezogene Daten von Patienten verletzen (veröffentlichte Fälle müssen anonymisiert sein und mit Einwilligung des Patienten veröffentlicht werden), Inhalte, die Arzneimittel oder Medizinprodukte rechtswidrig bewerben, oder irreführende Inhalte.

Clubinhalte werden moderiert. Der Verkäufer kann Inhalte entfernen, die gegen die AGB oder das Gesetz verstoßen, und den Verfasser unter Angabe von Gründen benachrichtigen. Meldungen rechtswidriger Inhalte können an kontakt@futurebylife.pl gerichtet werden; sie werden unverzüglich unter Berücksichtigung der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), soweit anwendbar, bearbeitet.

§ 7. Persönlicher Anwendungsbereich (B2B)

Das Angebot des Portals richtet sich ausschließlich an Unternehmer und Fachanwender. Das Portal verkauft nicht an Verbraucher im Sinne von Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuchs. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zu handeln.

Medizinprodukte und professionelle Geräte werden nur an Kunden verkauft, die über die erforderlichen Qualifikationen für deren Bedienung verfügen, entsprechend der vom Hersteller festgelegten Zweckbestimmung. Rx-Produkte werden nur an verifizierte Ärzte verkauft. Der Verkäufer kann die Ausführung einer Bestellung ablehnen, wenn der Kunde diese Voraussetzungen nicht erfüllt.

§ 8. Preise

Die Produktpreise werden in polnischen Złoty oder einer anderen gewählten Währung als Nettopreise angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bruttopreis und Lieferkosten werden vor Abgabe der Bestellung bzw. im Angebot / in der Proformarechnung ausgewiesen. In andere Währungen umgerechnete Preise dienen nur der Information; verbindlich ist der in der Proformarechnung genannte Preis.

Die Produktinformationen im Portal stellen kein Angebot im Sinne von Art. 66 des Zivilgesetzbuchs dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (Art. 71 des Zivilgesetzbuchs).

§ 9. Vertragsschluss

• der Kunde gibt über das Portal eine Bestellung oder eine Anfrage auf;
• der Verkäufer übersendet eine Eingangsbestätigung sowie eine Proformarechnung mit Preis, Lieferkosten, Lieferzeit und Zahlungsfrist;
• der Vertrag kommt mit der Annahme der Proformarechnung durch den Kunden zustande (z. B. durch Zahlung oder Bestätigung per E-Mail);
• der Vertragsinhalt wird gespeichert und dem Kunden per E-Mail und im Kundenkonto zur Verfügung gestellt.

§ 10. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf Grundlage der Proformarechnung auf das Konto auf der Proforma-Rechnung angegeben (oder online über Stripe) innerhalb der in der Rechnung genannten Frist. Nach Zahlungseingang stellt der Verkäufer eine Mehrwertsteuerrechnung aus. Bei Zahlungsverzug kann der Verkäufer nach Setzung einer Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. Individuelle Zahlungsbedingungen (z. B. Teilvorauszahlung, Leasing) können vereinbart werden.

§ 11. Lieferung, Installation und Schulung

Die Lieferung erfolgt innerhalb Polens und nach Vereinbarung in andere EU-Länder per Spediteur oder mit eigenem Transport des Verkäufers. Der Liefertermin ist in der Proformarechnung angegeben. Auf Wunsch des Kunden kann der Verkäufer das Gerät installieren und eine Anwenderschulung zu den im Angebot genannten Bedingungen durchführen.

Der Kunde sollte die Sendung bei Empfang in Anwesenheit des Spediteurs prüfen und im Schadensfall ein Schadensprotokoll erstellen. Mit Übergabe des Produkts an den Spediteur gehen Nutzen und Lasten sowie die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf den Kunden über (Art. 548 § 1 und Art. 544 § 1 des Zivilgesetzbuchs), vorbehaltlich der Vorschriften über Unternehmer mit Verbraucherstatus.

Die genauen Teilnahmebedingungen für Schulungen (Termin, Ort, Stornierungsbedingungen) ergeben sich aus der jeweiligen Schulungsbeschreibung und der Anmeldebestätigung.

§ 12. Gewährleistung (rękojmia) und Garantie

Kunden, die Unternehmer sind

Gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs wird die gesetzliche Gewährleistung (rękojmia) des Verkäufers gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, ausgeschlossen; die Haftung aus der Hersteller- oder Verkäufergarantie bleibt unberührt. Garantiebedingungen, Garantiedauer und Serviceumfang ergeben sich aus der dem Produkt beigefügten Garantiekarte.

Unternehmer mit Verbraucherstatus

Gegenüber Unternehmern mit Verbraucherstatus gilt der Gewährleistungsausschluss nicht. Ihnen stehen Rechte wegen Vertragswidrigkeit der Ware nach Kapitel 5a des polnischen Verbraucherrechtegesetzes vom 30. Mai 2014 (Art. 7aa dieses Gesetzes) zu – insbesondere Nachbesserung oder Ersatzlieferung und in bestimmten Fällen Minderung oder Rücktritt vom Vertrag. Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei Lieferung bestehen und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar werden.

Das Verfahren für Reklamationen, Rücksendungen und Service regeln die Reklamations- und Rückgabebedingungen.

§ 13. Widerrufsrecht

Kunden, die Unternehmer sind, steht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge zu. Ein Unternehmer mit Verbraucherstatus kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten (Art. 27 i. V. m. Art. 38a des Verbraucherrechtegesetzes), vorbehaltlich der Ausnahmen nach Art. 38 dieses Gesetzes, insbesondere für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie für nach Kundenspezifikation hergestellte Waren. Einzelheiten enthalten die Reklamations- und Rückgabebedingungen.

§ 14. Reklamationen bezüglich elektronischer Dienste

Reklamationen zum Betrieb des Portals können an kontakt@futurebylife.pl oder schriftlich an den Sitz des Verkäufers gerichtet werden. Sie sollten die Kundendaten und eine Problembeschreibung enthalten. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und informiert den Kunden elektronisch über das Ergebnis.

§ 15. Geistiges Eigentum

Die Inhalte des Portals, einschließlich Artikel, Schulungsmaterialien, Checklisten, Grafiken und Clubaufzeichnungen, sind urheberrechtlich geschützt. Ihre Vervielfältigung und Verbreitung über die zulässige Nutzung hinaus bedarf der Zustimmung des Verkäufers oder des berechtigten Autors.

§ 16. Haftung

Die Inhalte der Wissensdatenbank und des Clubs dienen der Information und Weiterbildung und ersetzen weder die Herstellerdokumentation noch eine Geräteeinweisung oder eine individuelle Rechts- oder medizinische Beratung. Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, ist die Haftung des Verkäufers auf den tatsächlichen Schaden und auf die Höhe des für das betreffende Produkt gezahlten Preises beschränkt, ausgenommen vorsätzlich verursachte Schäden. Die Beschränkung gilt nicht für Unternehmer mit Verbraucherstatus, soweit sie zwingenden Rechtsvorschriften widersprechen würde.

§ 17. Personenbezogene Daten

Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung, die Verwendung von Cookies die Cookie-Richtlinie.

§ 18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Auf über das Portal geschlossene Verträge findet polnisches Recht Anwendung, insbesondere das Zivilgesetzbuch. Streitigkeiten mit Kunden, die Unternehmer sind, entscheidet das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht. Die Rechts- und Gerichtsstandswahl entzieht Unternehmern mit Verbraucherstatus nicht den Schutz zwingender Rechtsvorschriften.

§ 19. Änderungen der AGB

Der Verkäufer kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern (z. B. Gesetzesänderungen, Änderung des Leistungsumfangs, Sicherheitsgründe). Angemeldete Kunden werden mindestens 14 Tage im Voraus informiert. Für vor der Änderung geschlossene Verträge gilt die bisherige Fassung.

Version: 2026-10. Gültig ab 29.10.2026.