Regulamin portalu i sprzedaży

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z portalu Future Life (dalej: „Portal”), zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży i umów o udział w szkoleniach. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą i sprzedawcą jest Future by Life sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Jana Kazimierza 11A lok. 6, 71-620 Szczecin, KRS 0001199212, NIP 9552591446, REGON 542960677, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, e-mail: kontakt@futurebylife.pl, tel.: podany w zakładce Kontakt (dalej: „Sprzedawca” lub „Usługodawca”).

§ 2. Definicje

• Klient – przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna), w tym profesjonalista z branży medycyny estetycznej i kosmetologii, korzystający z Portalu w związku ze swoją działalnością;
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG (art. 7aa, 38a i 556⁴–556⁵ Kodeksu cywilnego oraz art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
• Zweryfikowany profesjonalista – Klient, którego status zawodowy został potwierdzony przez Sprzedawcę na podstawie przesłanych dokumentów;
• Lekarz zweryfikowany – Zweryfikowany profesjonalista posiadający potwierdzone prawo wykonywania zawodu lekarza lub lekarza dentysty;
• Produkty – urządzenia (m.in. lasery diodowe i hybrydowe, urządzenia HIFU, RF), materiały eksploatacyjne, preparaty oraz szkolenia oferowane w Portalu;
• Produkty Rx – produkty lecznicze lub inne produkty, których nabycie lub stosowanie jest zastrzeżone przepisami dla lekarzy;
• Klub – zamknięta, moderowana społeczność zawodowa dostępna dla Zweryfikowanych profesjonalistów.

§ 3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie następujące usługi:

• prowadzenie konta Klienta (logowanie wyłącznie za pośrednictwem konta Google);
• przeglądanie katalogu Produktów i bazy wiedzy;
• formularz zapytania ofertowego i formularz kontaktowy;
• składanie zamówień na Produkty i zapisy na szkolenia;
• dostęp do Klubu dla Zweryfikowanych profesjonalistów;
• pobieranie materiałów (np. checklist) udostępnianych w Portalu.

Umowa o świadczenie usługi konta zostaje zawarta z chwilą pierwszego zalogowania i zaakceptowania Regulaminu, na czas nieokreślony. Umowy o pozostałe usługi zawierane są na czas ich realizacji (np. wysłanie formularza).

§ 4. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych;
• aktywne konto Google – w celu zalogowania;
• aktywny adres e-mail;
• do odczytu dokumentów – oprogramowanie obsługujące pliki PDF.

Usługodawca informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Internetu, takich jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy przechwytywanie danych, i zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz zabezpieczenie konta Google uwierzytelnianiem dwuskładnikowym.

§ 5. Konto Klienta i weryfikacja

Logowanie do Portalu odbywa się wyłącznie przez Google (OAuth 2.0). Klient jest zobowiązany do uzupełnienia profilu zawodowego prawdziwymi danymi (zawód, firma, NIP, telefon, adres, numer prawa wykonywania zawodu) oraz do ich aktualizacji.

W celu uzyskania dostępu do Produktów profesjonalnych, Produktów Rx lub Klubu Klient przesyła dokumenty potwierdzające kwalifikacje. Sprzedawca weryfikuje dokumenty w terminie do 5 dni roboczych i może odmówić weryfikacji, jeżeli dokumenty są niewystarczające lub budzą wątpliwości.

Klient może w każdej chwili usunąć konto na stronie „Moje konto” oraz pobrać eksport swoich danych w formacie JSON. Usunięcie konta nie wpływa na umowy już zawarte ani na obowiązek przechowywania dokumentów księgowych przez Sprzedawcę.

Sprzedawca może zawiesić lub usunąć konto Klienta w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych lub dokumentów, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie.

§ 6. Zakaz dostarczania treści bezprawnych i zasady Klubu

Klient zobowiązuje się do korzystania z Portalu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, a w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, tajemnicę lekarską, dane osobowe pacjentów (publikowane przypadki muszą być zanonimizowane i opublikowane za zgodą pacjenta), treści reklamujących produkty lecznicze lub wyroby medyczne w sposób niezgodny z prawem, ani treści wprowadzających w błąd.

Treści w Klubie podlegają moderacji. Sprzedawca może usunąć treść naruszającą Regulamin lub prawo i powiadomić o tym autora, podając uzasadnienie. Zgłoszenia nielegalnych treści można kierować na adres kontakt@futurebylife.pl; są one rozpatrywane niezwłocznie, z uwzględnieniem wymogów rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych) w zakresie, w jakim ma zastosowanie.

§ 7. Zakres podmiotowy sprzedaży (B2B)

Oferta Portalu jest skierowana wyłącznie do przedsiębiorców i profesjonalistów. Portal nie prowadzi sprzedaży konsumentom w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że działa w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

Urządzenia będące wyrobami medycznymi oraz urządzenia profesjonalne są sprzedawane wyłącznie Klientom posiadającym odpowiednie kwalifikacje do ich obsługi, zgodnie z przeznaczeniem określonym przez producenta. Produkty Rx są sprzedawane wyłącznie Lekarzom zweryfikowanym. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli Klient nie spełnia tych warunków.

§ 8. Ceny

Ceny Produktów podawane są w złotych polskich lub innej wybranej walucie jako ceny netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki. Cena brutto oraz koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia lub w ofercie / fakturze pro forma. Ceny przeliczone na inną walutę mają charakter informacyjny, wiążąca jest cena wskazana w fakturze pro forma.

Informacje o Produktach w Portalu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

§ 9. Zawarcie umowy

• Klient składa zamówienie przez Portal lub zapytanie ofertowe;
• Sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz fakturę pro forma ze wskazaniem ceny, kosztów dostawy, terminu realizacji i terminu płatności;
• umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji faktury pro forma przez Klienta (np. przez jej opłacenie lub potwierdzenie e-mailem);
• treść umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi w wiadomości e-mail oraz na koncie Klienta.

§ 10. Płatności

Płatność następuje przelewem bankowym na podstawie faktury pro forma na rachunek wskazany na fakturze pro forma (lub online przez Stripe) w terminie wskazanym w fakturze. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może odstąpić od umowy po wyznaczeniu dodatkowego terminu. Sprzedawca może uzgodnić z Klientem indywidualne warunki płatności (np. przedpłata częściowa, leasing).

§ 11. Dostawa, instalacja i szkolenia

Dostawa odbywa się na terytorium Polski oraz, po uzgodnieniu, do innych państw UE, za pośrednictwem przewoźnika lub transportem własnym Sprzedawcy. Termin dostawy jest wskazywany w fakturze pro forma. Na żądanie Klienta Sprzedawca może wykonać instalację urządzenia i szkolenie z jego obsługi na warunkach określonych w ofercie.

Klient powinien zbadać przesyłkę przy odbiorze w obecności przewoźnika i w razie uszkodzenia sporządzić protokół szkody. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary oraz ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu (art. 548 § 1 i art. 544 § 1 Kodeksu cywilnego), z zastrzeżeniem przepisów o przedsiębiorcach na prawach konsumenta.

Szczegółowe warunki udziału w szkoleniach (termin, miejsce, warunki rezygnacji) określa opis danego szkolenia oraz potwierdzenie zapisu.

§ 12. Rękojmia i gwarancja

Klienci będący przedsiębiorcami

Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów będących przedsiębiorcami zostaje wyłączona, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z gwarancji producenta lub gwarancji Sprzedawcy. Warunki gwarancji, okres i zakres serwisu urządzeń określa karta gwarancyjna dołączona do Produktu.

Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Wobec przedsiębiorców na prawach konsumenta wyłączenie rękojmi nie ma zastosowania. Przysługują im uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 7aa tej ustawy) – w szczególności prawo do żądania naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Procedurę reklamacji, zwrotów i serwisu określa Regulamin reklamacji i zwrotów.

§ 13. Prawo odstąpienia od umowy

Klientom będącym przedsiębiorcami nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 w zw. z art. 38a ustawy o prawach konsumenta), z wyjątkami przewidzianymi w art. 38 tej ustawy, w szczególności dotyczącymi produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a także produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta. Szczegóły zawiera Regulamin reklamacji i zwrotów.

§ 14. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące działania Portalu można składać na adres kontakt@futurebylife.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.

§ 15. Własność intelektualna

Treści Portalu, w tym artykuły, materiały szkoleniowe, checklisty, grafiki i nagrania z Klubu, są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie i rozpowszechnianie poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody Sprzedawcy lub uprawnionego autora.

§ 16. Odpowiedzialność

Treści bazy wiedzy i Klubu mają charakter informacyjno-edukacyjny i nie zastępują dokumentacji producenta, szkolenia z obsługi urządzenia ani indywidualnej porady prawnej lub medycznej. W relacjach z Klientami będącymi przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości ceny zapłaconej za dany Produkt, z wyłączeniem szkody wyrządzonej umyślnie. Ograniczenie nie dotyczy przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

§ 17. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies – Polityka cookies.

§ 18. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do umów zawieranych za pośrednictwem Portalu stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny. Spory z Klientami będącymi przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Wybór prawa i sądu nie pozbawia przedsiębiorcy na prawach konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 19. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). O zmianach zalogowani Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasową wersję Regulaminu.

Wersja: 2026-10. Regulamin obowiązuje od 29.10.2026.